【売上をあげる】・【顧客を増やす】を目的にした共働伴走型のマーケティング支援事例を業種別に紹介します。
弊社のコンサルティングは、業種を問わず貴社の成長を支援できます。
なぜなら、私たちの専門は、顧客の課題解決を最優先に考え、ターゲット企業に響く戦略を立案・実行することだからです。多種多様なニーズに対応するのではなく、貴社の強みを活かし、的確なターゲットに焦点を当てることで、より効果的な支援を提供しています。
【小売業】地域密着型スーパーA社の事例：ECサイト導入とCRM活用でリピート率1.5倍、売上20%向上
- 抱えていた課題：商圏内の競争激化、若年層の顧客離れ、チラシ依存の集客限界
- コンサルティングによる施策：ECサイト構築と運用支援、顧客データ分析に基づくCRM戦略（ポイントプログラム、セグメント別メール配信）、SNSでの情報発信強化
- 導入後の成果：EC売上構成比15%達成、リピート顧客率1.5倍、若年層顧客の増加、販促コスト10%削減
解決に至るストーリー：地域の高齢化と競合店の出店により売上が伸び悩んでいたスーパーA社。コンサルティングによりECサイトを立ち上げ、店舗と連動したCRM戦略を展開。顧客データを分析し、個々の顧客に合わせた情報提供やクーポン配信を行った結果、オンライン・オフライン双方で顧客エンゲージメントが向上し、売上増とリピート率改善を実現しました。
【飲食業】レストランBの事例：Web予約システム導入とグルメサイト最適化で新規顧客30%増、予約管理コスト削減
- 抱えていた課題：電話予約対応の負担、グルメサイトからの集客頭打ち、新規顧客獲得の伸び悩み
- コンサルティングによる施策：地域の環境・直接競合の分析、Web予約システム導入支援、グルメサイト掲載情報の最適化（写真、メニュー、プラン）、口コミ促進キャンペーン、SNS広告運用
- ・導入後の成果：Web経由の予約率60%達成、新規顧客数30%増加、予約受付の人件費削減、グルメサイト内での表示順位向上
解決に至るストーリー：電話予約の対応に追われ、機会損失も発生していたレストランB。コンサルティングを通じてWeb予約システムを導入し、グルメサイトの情報を戦略的に見直しました。魅力的な写真やコース説明、限定プランを掲載し、口コミ投稿を促す施策も実施。結果、Webからの予約が増加し、新規顧客層の開拓に成功。予約管理の効率化も実現しました。
【製造業】部品メーカーC社の事例：BtoB向けWebマーケティング強化で問い合わせ３倍、新規取引先を開拓
- 抱えていた課題：既存取引先への依存、新規開拓の営業リソース不足、Webサイトからの問い合わせがほぼ無い
- コンサルティングによる施策：利用シーンの再定義からターゲット設定の見直し、強みを訴求するWebサイトへのリニューアル、技術情報をまとめたホワイトペーパー作成とダウンロード促進、SEO対策、業界向けWeb広告運用
- 導入後の成果：Webサイト経由の問い合わせ数３倍、質の高いリード獲得、新規取引先（大手メーカー含む）の獲得、営業効率の向上
解決に至るストーリー：高い技術力を持ちながらも、新規顧客開拓に課題を抱えていた部品メーカーC社。コンサルティングにより、ターゲットとする業界や企業の利用シーンを再定義し、Webサイトを「見込み客獲得ツール」として再構築。強みが活きる利用シーン活用資料（ホワイトペーパー）を提供することで、質の高いリードを獲得し、効率的な新規開拓を実現しました。
【建築業】工務店D社の事例：施工事例コンテンツと地域特化SEOで高単価案件の受注率2倍に
- 抱えていた課題：価格競争の激化、自社の強み（デザイン性、技術力）が伝わらない、Webからの問い合わせはあるが成約に繋がりにくい
- コンサルティングによる施策：地域競合との比較から提供価値の抽出をおこない、勝ち筋に沿った高品質な施工事例写真の制作とWebサイトへの掲載、顧客の声（インタビュー記事）の充実、地域名＋キーワードでのSEO対策強化、ブログでの情報発信（家づくりのポイント等）
- 導入後の成果：Webサイトからの問い合わせの質が向上、高価格帯（注文住宅）の受注率が2倍に、指名での問い合わせ増加
解決に至るストーリー：技術力に自信はあるものの、価格競争に巻き込まれがちだった工務店D社。コンサルティングにより、Webサイト上で自社の強みである柔軟な対応力を全面に押し出し、デザイン性や技術力を視覚的にアピールするコンテンツ（施工事例、お客様の声）を強化。地域に特化したSEO対策でターゲット顧客からのアクセスを増やし、問い合わせの質を向上させ、高単価案件の受注増に繋げました。
【宿泊業】旅館Eの事例：地産地消材料を最大化し自社予約サイト強化とSNS活用でOTA依存率を20%削減、インバウンド客増加
- 抱えていた課題：OTA（オンライン旅行会社）への手数料負担が大きい、リピーター獲得が伸び悩む、インバウンド対応の遅れ
- コンサルティングによる施策：地域の店舗や行事を巻き込んだ食材のみではない地産材料の取り込み、自社予約サイトの魅力向上（限定プラン、多言語対応）、SNS（特にInstagram）での情報発信（風景、食事、体験）、インフルエンサーマーケティング、顧客レビューの分析とサービス改善
- 導入後の成果：自社サイト経由の予約比率が20%向上（OTA依存率低下）、海外からの問い合わせ・予約が増加、SNSフォロワー数増加とエンゲージメント向上
解決に至るストーリー：OTA経由の予約が多く、手数料負担と顧客情報の不足に悩んでいた旅館E。コンサルティングにより、地域の店舗や行事を巻き込んだ食材のみではない地産材料を取り入れ地元ならではの魅力を醸成して自社商品の魅力的に改善し、自社予約サイトからの他店舗予約を可能して直接予約を促進。地域の魅力を伝えるSNS発信やインバウンド向けの情報提供を強化した結果、OTA依存率を低減させるとともに、新たな顧客層（海外観光客含む）の獲得に成功しました。
【メーカー】食品メーカーF社の事例：ブランドサイト刷新とSNSキャンペーンで認知度向上、EC売上30%アップ
- 抱えていた課題：製品のコモディティ化、ブランドイメージの陳腐化、若年層へのリーチ不足、卸売依存
- コンサルティングによる施策：カテゴリー内の消費者の選好性の研究・優位性を深堀りしてブランド・エクイティの再構築、ブランドストーリーを伝えるWebサイトへのリニューアル、ターゲット層に響くSNSアカウント運用とキャンペーン企画、PRサイトの出稿（記事広告の増産）、ECサイトの導線改善と販促強化、BtoB向けの情報提供コンテンツ作成
- 導入後の成果：消費者へのブランド認知度の向上（指名検索数増加）、SNSでのUGC（ユーザー生成コンテンツ）増加、自社ECサイト売上30%向上、新規BtoB取引先の問い合わせ増加
解決に至るストーリー：長年愛される製品を持つものの、ブランドイメージの刷新と若年層へのアプローチが課題だった食品メーカーF社。コンサルティングによりカテゴリー内の消費者の選好性があり・競合優位性のあるブランド・エクイティを再構築し、ブランドサイトを刷新し、製品の背景にあるストーリーやこだわりをPR出稿して記事広告で発信。SNSでターゲット層を巻き込むキャンペーンを展開し、ECサイトへの誘導を強化した結果、ブランド認知度とEC売上が大幅に向上。BtoB向けのコンテンツも整備し、新たな販路拡大にも繋がりました。
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