顧客獲得の仕組み構築のためにPEST分析を使いためには、自社ではコントロールできない外部環境が、どのように顧客の獲得に影響を与えるかを分析します。
それぞれの要素でどのような情報を分析するのか、顧客獲得プロセスにどう関連するかを説明します。