なぜ多くの企業は「自社の強み」を間違えるのか?

「うちの強みは高品質です」「納期の速さが売りです」──こう説明する経営者は多いのですが、実際にお客様に選ばれている理由は全く別だった、というケースが驚くほど多く存在します。

さらに深刻なのは、お客様がどのような経路で自社を知り、何に悩み、どう比較検討して購入に至るのかという「カスタマージャーニー(顧客の旅)」を、経営者がほとんど把握できていないことです。

3C分析とクロス3C分析の使い方｜市場で勝ち残るための顧客・競合・自社分析。
「良い商品なのに売れない」 「競合との違いを上手く伝えられない」 「お客様が本当に求めているものが掴めない」

SWOT分析・クロスSWOT分析の作り方｜中小企業の戦略立案に必須のフレームワーク。
市場環境が目まぐるしく変化する中で、勘や経験だけに頼った経営判断では限界があります。
そこで活用したいのが、SWOT分析です。

なぜ環境分析が売上を変えるのか？
要約:感覚的な経営判断ではなく、データに基づく環境分析により、多店舗（今回は駅から離れた4店舗）それぞれの強みを最大化し、年間売上を向上させることが可能です。

顧客獲得の仕組み構築のためにPEST分析を使いためには、自社ではコントロールできない外部環境が、どのように顧客の獲得に影響を与えるかを分析します。
それぞれの要素でどのような情報を分析するのか、顧客獲得プロセスにどう関連するかを説明します。