リフォーム・工務店様が最短・最速で顧客を獲得するためのプロセスをデザインする。
最短・最速で顧客獲得を実現する5ステッププロセス

重要なのは、闇雲に広告を出すのではなく、顧客がリフォームを検討し始めてから、実際に依頼するまでの心理と行動に沿って、戦略的にアプローチすることです。以下の5つのステップを順番に、かつ迅速に進めることで、成果を最大化します。

中小企業における顧客獲得プロセス構築とマーケティングの密接な関係

中小企業が持続的に成長していくためには、新規顧客の獲得が不可欠です。そして、その成功の鍵を握るのが、戦略的な「顧客獲得プロセス」の構築と、それを動かす「マーケティング」の緊密な連携にあります。
本記事では、この二つの関係性を解き明かし、中小企業が限られたリソースの中で成果を出すためのポイントを解説します。

「営業は社長と数名だけ…」「大企業のように広告費はかけられない…」「新しい顧客をどうやって見つければいいか分からない…」

日々の業務に追われる中で、多くの経営者様がこのような悩みを抱えていらっしゃいます。しかし、リソースが限られている小さな会社だからこそ、大企業には真似できない、賢く効果的な顧客獲得の方法があるのです。

難しいマーケティング理論は一旦脇に置いて、ここでは「明日から」「お金をかけずに」始められる具体的な3つのステップをご紹介します。

顧客獲得の仕組み構築のためにPEST分析を使いためには、自社ではコントロールできない外部環境が、どのように顧客の獲得に影響を与えるかを分析します。
それぞれの要素でどのような情報を分析するのか、顧客獲得プロセスにどう関連するかを説明します。