中小企業のWeb集客が失敗する本当の理由──「やり方」より大切な3つの視点

おはようございます。

「地元では名前が知られているのに、Webからの問い合わせがほとんどない」 「ホームページは作ったけど、アクセスも反応もゼロに等しい」 「紹介営業やテレアポに頼りきりで、新しいお客様との出会いが減っている」

もしあなたが、こんな状況に心当たりがあるなら、今日のお話はきっとお役に立てると思います。

なぜ、真面目に取り組んでいるのに成果が出ないのか?

多くの中小企業の社長が「Web集客をやらなきゃ」と思い、ホームページをリニューアルしたり、SNSを始めたり、ブログを書いてみたりします。

でも、半年経っても、1年経っても、思うような結果が出ない。

それどころか「うちの商品はWebに向いていないんじゃないか」と諦めてしまうケースも少なくありません。

実は、それは「やり方」の問題ではなく、「考え方」の問題なんです。

Web集客がうまくいかない企業には、共通する3つの落とし穴があります。

落とし穴①:「とりあえず作る」で終わっている

ホームページを作ることがゴールになっていませんか? Webサイトは「作って終わり」ではなく、「育てて使うもの」です。お客様が何を求めて検索するのか、どんな言葉で悩んでいるのかを理解しないまま公開しても、誰の目にも留まりません。

落とし穴②: 専門業者に「丸投げ」している

制作会社に依頼すること自体は悪くありません。でも、任せきりにしてしまうと、自社にノウハウが残りません。結果、何か変えたいときも、改善したいときも、また外注費がかかる。これでは永遠に「費用」であって「資産」にはなりません。

落とし穴③: すぐに結果を求めすぎる

Web集客は、チラシのように「配ったら明日反応がある」ものではありません。検索エンジンに評価されるまでには時間がかかります。でも、正しい方向で積み重ねれば、確実にお客様との接点は広がっていきます。

本当に必要なのは「仕組み」と「育てる力」

では、どうすればいいのか?

答えはシンプルです。

「自社でWebを育てられる体制」を作ること。

たとえば、こんな変化が起きます。

【Before】
・問い合わせは月に1〜2件。ほぼ紹介頼み
・ホームページのアクセス数もわからない
・何をどう改善すればいいか、まったく見当がつかない

**【After】
・月に10件以上の問い合わせが、検索経由で入るようになった
・社内でブログ更新やアクセス解析ができるようになった
・「うちに頼みたい」と言ってくれるお客様が、自然と増えてきた

この違いを生むのは、高額なツールでも、大量の広告費でもありません。

「何を、どう伝えれば、お客様に届くのか」を理解し、自分たちの手で発信できるようになることです。

私たちが大切にしているのは「教える」こと

私たちは、難しい専門用語を並べて煙に巻くようなコンサルティングはしません。

社長や現場のスタッフが「自分でもできそうだ」と思えるように、できるだけ分かりやすい言葉で、実際に手を動かしながらお伝えします。

なぜなら、Web集客で一番大切なのは「続けること」だから。

そのためには、外注に頼り続けるのではなく、社内にノウハウを残し、自分たちで改善できる力をつけることが何より重要なんです。

今こそ、一歩踏み出すタイミングです

紹介営業だけに頼る時代は、確実に終わりつつあります。

BtoB企業であっても、お客様は「まずネットで調べる」のが当たり前になりました。

そのとき、あなたの会社が検索に出てこなければ、選択肢にすら入れません。

でも逆に言えば、今ちゃんと取り組めば、同業他社に大きく差をつけられるチャンスでもあるんです。

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もし、

「何から始めればいいか分からない」
「過去に失敗したけど、もう一度ちゃんと取り組みたい」
「自社にWebの知識を残したい」

そう思われたなら、ぜひ一度、私たちにご相談ください。

無理な売り込みは一切しません。まずは現状を整理して、御社に合った「最初の一歩」を一緒に考えさせてください。

あなたの会社の未来を変える、小さな一歩をお待ちしています。