マーケティング成果を出すコンサルタントの見極め方|中小企業が選ぶべき3つの条件
「マーケティングコンサルタントに依頼したけれど、思うような成果が出なかった」 そんな経験はありませんか?
実は、成果が出るかどうかは、コンサルタントのスキルだけではありません。あなたの会社が前のめりで取り組める関係性を築けるかが、成功の鍵を握っているのです。
今回は、売上増大という結果を出すコンサルタントが必ず持っている3つの特徴をご紹介します。
なぜ多くの企業がマーケティング施策で失敗するのか
中小企業がマーケティングコンサルティングを導入しても、期待した成果が出ないケースは少なくありません。その理由の多くは「施策の質」ではなく、経営者とコンサルタントの間に生まれる温度差にあります。
コンサルタントが提案する施策は理論的には正しくても、実行する現場の状況や経営者の価値観とズレていれば、取り組みは中途半端になります。結果、PDCAが回らず、投資だけが無駄になってしまうのです。
成果を出すコンサルタントの3つの共通点
1. クライアントが前のめりで取り組める提案をする
優れたコンサルタントは、「正しい施策」よりも「御社が実行できる施策」を優先します。
どんなに効果的な戦略でも、経営者や現場スタッフが「これは自社には合わない」と感じれば、実行されません。成果が出るコンサルタントは、御社のリソース、業界特性、組織文化を踏まえた上で、「これならできそうだ」と思える提案をします。
具体的な効果:
- 施策の実行率が80%以上に向上
- 社内の協力体制がスムーズに構築される
- 早期に小さな成功体験が生まれ、組織全体の意欲が高まる
2. 価値観を変えることではなく、理解することに徹する
「あなたの考え方を変える必要があります」 そう言われたら、どう感じますか?
成果を出すコンサルタントは、クライアントの価値観を変えようとしません。 代わりに、なぜその価値観を持っているのか、どんな背景があるのかを深く理解しようとします。
例えば、「SNSマーケティングは若者向けだから当社には不要」という経営者に対して、頭ごなしに否定するのではなく、その考えの背景にある「顧客層への理解」や「過去の経験」を丁寧にヒアリングします。その上で、御社の価値観に沿った形で新しい視点を提示するのです。
具体的な効果:
- 経営者とコンサルタントの信頼関係が早期に構築される
- 抵抗感なく新しいマーケティング手法を受け入れられる
- 経営判断のスピードが向上し、機会損失を防げる
3. 目の前のクライアントを徹底的に理解する
多くのコンサルタントは「成功事例」や「フレームワーク」を持ち出します。しかし、他社で成功した施策が、御社でも成功するとは限りません。
成果を出すコンサルタントは、事例を語る前に、まず御社のことを徹底的に理解します。
- 創業の経緯とビジョン
- 主要顧客の特性と購買行動
- 現在の営業プロセスとボトルネック
- 社内体制と各メンバーの強み
- 業界内での立ち位置と競合状況
このような情報を深く理解した上で、御社だけのオーダーメイド戦略を設計します。
具体的な効果:
- 業界の慣習や顧客特性に合った施策が実現できる
- 無駄な試行錯誤を減らし、最短ルートで成果に到達
- 3ヶ月〜6ヶ月で具体的な売上増加につながる施策が動き出す
良いコンサルタントを選ぶための質問リスト
初回相談の際に、以下の質問をしてみてください。
- 「当社の業界や顧客について、どこまで理解されていますか?」
- 「提案する施策を、当社が実行できる根拠は何ですか?」
- 「当社の価値観や経営方針を、どう尊重してくれますか?」
表面的な回答ではなく、御社のことを深く知ろうとする姿勢が見えるかが判断のポイントです。
まとめ:成果を出すための第一歩は「理解し合うこと」
マーケティングで成果を出すためには、優れた戦略だけでは不十分です。最も重要なのは、経営者とコンサルタントが互いを理解し、同じゴールに向かって前のめりで取り組める関係性です。
もしあなたが今、マーケティング導入を検討しているなら、「実績」や「知名度」だけでなく、「御社のことをどこまで理解しようとしてくれるか」という視点でコンサルタントを選んでください。
それが、売上増大という結果への最短ルートになります。
ファロコンサルティングでは、まず御社のビジネスを深く理解することから始めます。
あなたの会社が前のめりで取り組めるマーケティング戦略を、一緒に設計しませんか?
