既存顧客発掘戦略とは、すでに関係のある顧客の中から、新たな売上の機会やビジネス成長のヒントを見つけ出し、企業の収益を最大化するための一連の取り組みを指します。

新規顧客の獲得には、既存顧客維持の5倍のコストがかかる（1:5の法則）と言われるように、既存顧客との関係を深化させることは、効率的で持続的な事業成長に不可欠です。

【貴社に売上の地図はありますか？】売上を伸ばす設計図、マーケティング視点のビジネスモデルキャンバス作成術。
この記事では、会社の進むべき道を明確にする強力なツール「ビジネスモデルキャンバス」に、「マーケティングの視点」 を加えることで、事業を再成長させるための具体的な方法をご紹介します。読み終える頃には、自社の強みと課題が明確になり、新しい収益の柱を見つけるヒントが得られるはずです。

顧客獲得の仕組み構築のためにPEST分析を使いためには、自社ではコントロールできない外部環境が、どのように顧客の獲得に影響を与えるかを分析します。
それぞれの要素でどのような情報を分析するのか、顧客獲得プロセスにどう関連するかを説明します。

「以前より、新規のお客様が増えにくくなった気がする…」
「長年のお得意様が、なんとなく離れていっているような…」
「競合の会社が、最近なんだか上手くいっているように見える…」

社長として日々奮闘される中で、ふとこんな風に感じたことはありませんか？
それは、気のせいではないかもしれません。実は、水面下でお客様の動きや競争のルールが、静かに、でも確実に変化している可能性があります。

あなたが本気で「集客の悩みから解放されたい」「安定した経営基盤を築きたい」とお考えなら、このブログ記事はきっとお役に立てるはずです。

なぜなら、多くの中小企業が陥りがちな「その場しのぎの集客」から脱却し、継続的にお客様が集まる「顧客獲得の仕組み」 を作るための具体的なステップを、分かりやすく解説するからです。

この記事を読み終える頃には、あなたも「顧客獲得の仕組み化」の重要性を理解し、自社で何から始めるべきか、明確な道筋が見えていることでしょう。