【顧客の感情の流れ】と 【売り手の視点】は【顧客を絞る】ことが重要です!

ファロコンサルティング 勅使川原です。


本日の東京は暖かで穏やかな一日でした。。


昨日お伝えした【顧客が倍増します!・・・】

で重要な事を書き忘れていましたので

・・・本日は続きになります。。


まだの方はこちらから


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【顧客の感情の流れ】と 

【売り手の視点顧客が倍増します!】とで 

 戦略を打ち出す方法。


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重要な書き忘れとは・・・


【顧客を絞ること】

 


セミナーでお話したのは


「マクドナルドは何屋ですか・・?」


あなたは何やだと思いますか?


ハンバーガー屋・・・

ファミレス・・・

様々な意見が出ましたが・・・

ターゲットが変われば何屋かが変化します。。


平日15時位の営業周りの方々に取って

マクドナルドは休憩が出来る

「コーヒー屋」に成ります。


休日のお昼ごろ30代に家族連れに取って

マクドナルドは「ファミレス」に成ります


同じマクドナルドでも顧客のニーズで

戦略も打ちても変わります。


もちろん競合も変化します。


「コーヒー屋」のマクドナルドの競合は

ドトールやスターバックス・・。


「ファミレス」のマクドナルド競合は

文字通りファミリーレストランや回転すしや

レストランなんかも競合に成ります。

 

つまり

より明確な戦略と効果のある

打ち手が打てるわけです


本日も最後まで有難う御座います。

 

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